ZKONG ESL çözümü tuğla ve harç mağazalarını dijitalleştirir

Covid-19 pandemikten önce ve özellikle sonra, daha fazla müşteri çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Pwc'ye göre, küresel tüketicilerin yarısından fazlası daha dijital olduklarını ve akıllı telefonlar üzerinden alışveriş oranının sürekli yükseldiğini söylüyor.

Müşteriler neden online alışveriş seçiyor

24/7 kullanılabilirlik ile, müşteriler, bir tuğla ve harç mağazasına gitmek ve mağaza işçileriyle yüz yüze ödeme yapmak yerine, her zaman ve her yerde satın alabilecekleri için rahatlıklarından alışveriş yapabilirler..

Kolaylık sağlamanın yanı sıra, müşteriler internet üzerinden temassız ödeme yaparlar. İlgilendikleri mallar hakkında daha fazla bilgi için mağaza çalışanlarıyla konuşmalarına gerek yok. Bu süper zaman tasarrufu ve istediklerini satın almanın daha kolay yoludur.

Birçok mal için çevrimdışı fiyatlar çevrimiçi fiyatlarla eşzamanlı olarak güncellenmez. Müşteriler, özellikle çevrimiçi promosyonlar devam ederken ve mağaza içi fiyatlar hala zamanında güncellenmediğinde online alışveriş yapmayı tercih ederler.

ZKONG, zorlayıcı bir perakende mağazası oluşturmaya nasıl yardımcı olabilir?

1. Tüketiciler akıllı tabela üzerinde QR kodunu tarayabilirElektronik raf etiketleriDaha fazla bilgi için mağazadaki işçilere sormaktan ziyade mallar hakkında daha fazla bilgi görmek için. Bu arada, mağazada herhangi bir yerde temassız ödemeler yapabilirler. Kişisel deneyimleri takip eden ve hatta yüz yüze iletişimden kaçınmaya çalışan daha fazla müşteri için ESL şüphesiz konfor bölgelerini koruyor.

2.ZKONGMağazadaki çevrimiçi siparişlerin hemen alınmasını, mağaza içi sipariş servisinin ve herhangi bir yerde teslim alınmasının yanı sıra mağazadan aynı gün teslim alınmasını destekler. Bu nedenle çevrimdışı alışveriş, belirlenen zamanda alıcıyı temsil etmiyor ve artık yer ayarlamıyor. Bunun yerine, müşterilerin istediği ürünleri mağazada gerçekten dokunup test ederken, satın alma ve kolaylık sağlamak için desteklenir.

3. Bulutu kullanmaElektronik etiket sistemi, Güncelleme fiyatları basit bir tıklama ile süper hızlı olabilir, çevrimiçi ve çevrimdışı fiyat tutarlı tutmak. Yani hem müşteriler hem de perakendeciler artık herhangi bir promosyonda eksik olma konusunda endişelenmenize gerek yok.

4. Esl'nin arkasındaki hızlı sistemle, mağazadaki işçiler daha iyi müşteri hizmetleri sunmak için daha fazla zaman kazanırlar, tüketici dostu bir ortam oluştururlar. Özellikle yaşlı müşteriler için, rehberlik veya mağazada yardım isteyen müşteriler için, işçiler ihtiyaçlarının farkına varabilir ve başa çıkabilirler.